打造津城“郵”IP
——天津紅橋區分公司“戳”動地方文化傳媒市場今年，天津市郵政分公司完成集郵、函件、發行三大專業重組，成立了集郵與文化傳媒部。然而，在成立之初，部門便面臨著郵市低迷、集藏類產品定制市場收窄的困境。深挖郵政文化傳媒產品功能，通過資源融合、渠道融合、客戶融合，實現郵政木本業務的大發展，成為擺在所有郵政人面前亟待解決的問題。而紅橋區郵政分公司巧妙地借助IP營銷概念，利用郵資機宣傳戳獨特的功能，將郵資封片卡業務做得風生水起，成為傳統業務發展中的一縷陽光。
立足本地文化 引入概念營銷
天津被稱為運河之城，紅橋區內有著貫穿全境的南運河、子牙河、北運河，是津城的肇始之地，也是天津商業和近代教育的發祥地。津城三絕的狗不理包子、耳朵眼炸糕都誕生于此地。此外，津城第一所官立中學——鈴鐺閣中學、中國第一所現代大學——北洋大學也都坐落于此，可謂歷史悠久、人杰地靈。
“這樣的身份不在郵品上曬一曬，實在可惜了。”“把多側面的紅橋文化和多種類的文傳產品串聯起來，我們需要一個IP鏈接！”一場頭腦風暴過后，在紅橋區分公司文化傳媒部業務轉型推動會上，IP營銷概念的說法逐漸被大家認同。經過一番論證，這個鏈接文化和郵政的IP被鎖定在郵資機宣傳戳上。
如今的IP早已超出字面意思，成為獲得多平臺資源能力的現象級營銷概念的代名詞。多年的市場開發實踐也讓紅橋郵政人明白了一個道理：必須科學分析市場，從產品設計到活動策劃形成文化價值體系。引入IP概念營銷是順應時代、符合客戶口味的，可以讓郵政多渠道資源為客戶創造最大價值。
明確目標后，紅橋區分公司嘗試制作了“二十四節氣”郵資機宣傳戳，并形成系列產品，在節氣當日發布。這樣一來，極大地刺激了集郵愛好者收藏和獵奇的興趣。紅橋區分公司趁熱打鐵，以郵資機宣傳戳為載體，結合地方題材、新郵題材策劃了多款封片卡類產品，通過線上線下互動宣傳，營造銷售氛圍。
提升客戶體驗 打造區域名片
以個體客戶為目標的市場開發，讓紅橋區分公司小有斬獲，但離多側面多角度帶動地方文傳產品銷售的目標還相去甚遠。只有聯合集團客戶開發具有影響力的主題項目，才能真正撬動文化市場。為此，紅橋區分公司抽調精兵強將，把郵資機宣傳戳的營銷方向轉向項目開發上。
津沽運河桃柳堤是天津運河畔古來的盛景。紅橋區分公司連續5年與區政府、市文化旅游局聯合舉辦了歷屆桃花節活動。今年4月，由于桃花堤公園完成提升改造工程后重新開園，到公園賞花游玩的游客絡繹不絕。紅橋區分公司特別推出了兩枚具有桃花堤公園景色圖案的主題郵資機宣傳戳，并整合客戶資源及產品資源，實施綜合營銷。桃花節現場，大批市民和集郵愛好者手中拿著厚厚的一沓紀念封，排起長隊等待郵政員工為他們加蓋具有桃花節特色的郵資機宣傳戳。郵資機戳的成功營銷也帶動了封片、集郵、圖書等其他文傳產品的銷售，僅此一個項目就形成收入17萬元。
緊貼新郵發行是郵資機宣傳戳營銷的又一亮點。紅橋區芥園道是清代著名園林“水西莊”的故地，據史料記載，曹雪芹曾著書于此。結合《紅樓夢》系列特種郵票發行活動，天津市分公司邀請電視劇《紅樓夢》賈寶玉的飾演者——歐陽奮強到場，與紅樓迷和集郵迷們見面，這樣的陣仗讓紅橋區分公司專業部門每名員工倍感壓力。
有壓力才有動力。紅橋區分公司一方面深挖歷史題材，力圖在文傳產品設計上增加新意；另一方面，積極申請郵資機宣傳戳，通過郵戳的集藏價值和特殊表現形式吸引客戶。經過幾天幾夜的奮戰，主題鮮明、設計精致的各類文傳產品制作完成。活動當天，郵資戳一經亮相，立即引來眾多郵迷和紅樓迷的圍觀，也得到了行業人士的認可。加之名人簽售和文化講堂等活動，令現場觀眾真正感受到“郵政傳媒”的新面貌和蘊含的新活力。
鏈接中西文化 增進國際友誼
“直徑不過三五公分的小郵戳，上面的圖案、文字表現出來的中國文化內涵既豐富又簡明扼要。隨著一封封信函把中國文化傳向世界各地，為集郵愛好者領略中國文化增添了無窮樂趣。”國際學校Nancy老師對郵戳贊嘆不已。現在，Nancy已經收集到了表現佛教、中國景觀、各類歷史人物的郵戳圖案幾十款。在課堂上，她不時會拿出來作為教案與學生分享，小小郵戳成了鏈接中外友誼、融合中西文化的IP。
說起與這所學校的合作，其中也是一波三折。這所國際社區學校在成立之初只接受外籍學生，師生對中國沒有什么了解，課程設置也少有與中國相關的內容。然而就在兩年前，國際學校放松了招生標準，將天津本地學生納入招生范圍。了解到此情況后，紅橋區分公司多次聯系到校方，希望以傳播中國文化為切入點開展合作。然而，學校對此不以為然，拒絕合作。
紅橋區分公司經過多方了解得知，國際學校在招收中國學生后，由于文化差異、社會背景不同，中國學生很難融入集體。為此，紅橋區分公司再次拜訪校方，并提出周末嘗試在學校開展首場郵政文傳產品進校園活動。
活動現場展出的有關中國文化各類主題郵品立即引來師生圍觀。為了增加互動性，紅橋區分公司設計了多款郵資機宣傳戳，希望通過加蓋郵戳增加互動，引起師生收藏的興趣。第二場活動在一個月后如期舉行。這次，展臺上多了許多刻著“紅樓夢人物”“唐詩宋詞”“七夕中秋”等的圖案郵戳。大家踴躍購買郵品，當天就銷售了各類封片產品近萬元。幾場活動下來，校方通過郵戳、郵票、封片等產品不僅幫助外籍師生了解了中國傳統文化，普及了中國民俗知識，也融洽了中外學生的關系，協助校方實現了中西文化融合教學的目的。項目的成功運作再次拉動了紅橋區分公司文化傳媒業務的發展。今年，該分公司先后申請了5個批次的郵資機宣傳戳，形成收入超50萬元，小小的郵戳再次爆發出了大能量。
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