堅守海島 如燈塔般點亮普惠之光
福建平潭島，地處中國東南沿海，與臺灣隔臺灣海峽相望，是中國大陸距離臺灣島最近的地方。平潭島海岸蜿蜒曲折，岸線長達408公里，是著名的漁業基地，海洋資源豐富，同時島上季風明顯，常受熱帶風暴影響，除了有臺風、暴雨、干旱等氣象災害，還時常遭遇赤潮災害。郵儲銀行福建自貿試驗區平潭片區支行就坐落在這座海島上，該支行共有員工44人，平均年齡34歲。
“要格外關心天氣情況，要了解養殖業知識，還要應對自然災害、克服暈船等一系列困難……”2008年扎根于平潭島后，這群懷揣夢想的郵儲人一步一個腳印，足跡遍布126個島嶼；一日一耕耘，用才智和汗水讓普惠金融之夢變成觸手可及的現實。
近年來，平潭片區支行獲得中國銀行業協會頒發的“2017年度中國銀行業文明規范服務星級網點”“2018年中國銀行業文明規范服務千佳單位”，中華金融工會福建工作委員會頒發的“福建金融五一勞動獎狀”，中國郵政集團工會頒發的“模范職工小家”，郵儲銀行頒發的“2014~2017年度郵儲銀行先進集體”，平潭綜合實驗區管委會頒發的“2017年度金融貢獻獎”，福建省分行“2016~2018年度先進集體”“十佳支行”等多項殊榮，并連續三年獲評福建省分行“十大貢獻支行”。該支行員工獲得總行級榮譽5人次，省、市級分行榮譽22人次。
雪中送炭
當好漁民“娘家人”
“真的很感謝郵儲銀行，幫我們渡過了難關。”回想起幾年前所遭遇的赤潮災害，養殖戶卓先生至今感慨萬千。2012年，平潭海域陸續發生赤潮現象，受其影響，事發區域海上養殖的鮑魚大面積死亡，靠海吃海的漁民們一年多的辛苦付之東流，損失慘重。
回想起當時親眼看到的場景，平潭片區支行三農金融部經理陳諸萍依舊覺得痛心：“我們站在漁排上，整個水域因為大量鮑魚死亡散發出了濃濃的惡臭，漁民們抱著一籠一籠死去的鮑魚在流眼淚。”
災害發生后，一場幫扶救援行動在平潭片區支行緊急商討并迅速展開：第一時間深入養殖水域，了解、統計客戶受災情況，走訪、慰問受災戶；立即向總行匯報并申請專用信貸額度，推出貼息低門檻貸款；進駐受災鄉鎮現場服務、第一時間向漁民發放貸款資金……在災難無情的時候，郵儲人挺身而出、伸出援手幫助受災漁民以最快的速度恢復養殖生產，渡過難關。
與海相伴，海島上的郵儲人不僅敬畏這片藍色的海域，更在用心、用情、用郵儲銀行金融的力量守護這些“靠海吃飯”的辛勤漁民。堅守海島，平潭片區支行持續聚焦海水養殖金融服務領域，深耕當地特色產業，積極推進信貸結構調整，通過“專業大戶貸款”“白名單貸款”等信貸產品，不斷優化業務辦理手續、完善誠信體系建設，解決了海水養殖戶融資難、融資貴問題，消除了養殖戶的后顧之憂，真正做好平潭片區養殖戶的“娘家人”和“貼心人”。截至目前，平潭片區支行已建成貸款信用村14個、信用戶600戶，貸款行政村有183個，覆蓋率達到95%；累計向平潭當地海洋產業投放貸款2萬余筆，累計放款達49億元，其中，漁船抵押貸款累計放款344筆、金額3.9億元，占平潭轄區漁船貸款的一半以上。
上山下海
為農民撐好養老“保護傘”
新型農村社會養老保險是一項惠及民生的重大舉措，使“老有所養”的目標得以進一步實現。2009年9月，我國“新農保”制度試點正式啟動后，平潭片區支行探索開創“新農保”金融服務新模式，在福建省內金融機構中率先實現金融服務不出村，率先實現定期與參保對象的對賬制度，率先實現城鄉居民社會保障全覆蓋……高效優質的服務得到了平潭百姓的交口稱贊。
“‘新農保’是實實在在的惠民政策，我們有義務也有責任讓他們享受到，農民需要，我們就下農田；漁民需要，我們就上漁排。”據平潭片區支行公司業務部經理林娟回憶，2010年，郵儲銀行成為平潭當地唯一承接“新農保”項目的銀行，為讓這一重大的惠農政策惠及每一位農村居民，該支行開始對島上40萬人口進行摸底。由于有的居民沒有身份證，有的居民身患殘疾、行動不便，為了摸底的順利開展，支行員工們連續加班一個月才完成了摸底工作。
林娟和同事們還坐船或者乘車到達平潭島的每一個角落，在鄉鎮及鄉鎮以下行政村選擇合作商戶服務點，安裝固話支付設備，為“新農保”客戶提供小額取款及余額查詢服務，讓參保農民足不出村即可繳納保費和領取養老保險金，為有困難、有障礙的農民提供上門開卡、密碼重置等服務，打通金融服務“最后一公里”。
“在郵儲銀行取養老金，離家近，快捷方便，工作人員態度也很好。”張大爺的話道出了平潭老百姓共同的心聲。多年來，在參保人數不斷增加的同時，平潭片區支行也獲得了當地人口碑相傳的“百姓銀行”之稱。截至目前，平潭島“新農保”的參保人數達到18.6萬人，參保率達到95.6%。
進村入戶
當好百姓“智囊團”
從澳前鎮中甲村乘車前往鎮上的銀行網點，至少要半小時車程。“出村的山路不好走，七拐八繞的，平時進城辦事我們都是能少去一趟就少去一趟，更別說去銀行了。”中甲村的鮑魚魚苗養殖戶老林說出了村民們與銀行并不“親近”的主要原因。現在，老林的手機里安裝了郵儲銀行手機銀行APP，充話費、轉貨款、買理財、跨行資金歸集，老林已是駕輕就熟。他笑稱，是平潭片區支行員工到養殖場手把手教會了他。
為了讓處在海島、農村的百姓們享受到智能金融帶來的便利性，并學會利用金融工具投資理財，平潭片區支行的員工走遍了126個島嶼、200多個行政村，手把手教客戶使用手機銀行，面對面普及防范非法集資、電信詐騙等知識。平潭片區支行主管童宏昊表示，近年來，該支行在不斷完善智能金融硬件設施的同時，還加大了普及金融知識的力度，通過組織開展“普及金融知識萬里行”“金融知識進社區”“防范電信網絡詐騙宣傳月”等主題活動，將金融知識送進島內千家萬戶。
此外，該支行還定期組織員工走進養老院、聾啞學校獻愛心送溫暖，到海邊撿拾垃圾、義務打掃街道……自成立以來，平潭片區支行一直把社會扶貧、志愿服務等公益活動作為一項長期的工作來抓，用身體力行的付出展現郵儲人的擔當和責任，傾力回饋社會，傳遞“郵愛之心”，促進共享發展，受到社會各界的肯定，獲得了“福州市工人先鋒號”“平潭綜合實驗區愛心企業”“福建省敬老文明號”等榮譽。
服務一方百姓，繁榮一方水土。從2008年7月發放第一筆8萬元小額貸款，到近三年連續獲評福建省分行“十大貢獻支行”；從一個普通的銀行網點，到成為平潭島上一支不可或缺的金融力量，11年來，平潭片區支行不忘初心、砥礪前行，扎根海島、貼近農戶，支持中小企業發展，服務地方百姓，將普惠金融的陽光撒向田間、山區、漁村的各個角落。未來，他們還將繼續發揮郵儲銀行優勢，牢記服務“三農”、城鄉居民和中小企業的使命，在“支農支小”的道路上，助力一個又一個創業之夢、求學之夢、致富之夢“夢想花開”。
11年來，陪伴客戶一同成長的平潭郵儲人。
今年鮑魚喜迎豐收，養殖戶正津津樂道地向信貸員介紹鮑魚的喜人長勢。
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