對相關醫療機構、醫療器具生產企業，湖北省分行制定了抗擊疫情期間的金融支撐和保障方案，加大信貸支持力度，在合規的前提下適當降低準入標準，開通綠色審批通道，安排專項信貸額度，確保抗擊疫情期間企業的資金需求；對受到疫情影響的企業，特別是民營和小微企業，通過貸款展期、無還本續貸等舉措加強支持；同時，做好全省資金匯劃和網點柜面運管作業應急保障，確保各業務系統正常運行。
新冠肺炎疫情發生以來，郵儲銀行湖北省分行緊急制定并啟動專項應急預案，省、市、縣三級行成立疫情防控工作領導小組，在做好網點正常營業和員工安全防護的同時，持續“輸出技能”，助力客戶正常生產經營，與客戶共克時艱。
緊急貸款幫助原材料采購
人福醫藥集團股份有限公司是湖北省防控應急物資統一采購儲備企業之一，承擔了疫情防控應急物資的采購與供應。疫情發生以來，湖北省分行制定了公司信貸支持疫情防控的工作方案，成立了應急工作小組，第一時間加強與醫療機構、醫藥企業的聯系，全力滿足疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資科研、生產等企業的信貸需求。
了解到部分企業在應急物資采購方面存在資金缺口后，為了滿足客戶應急用款需求，應急工作小組成員克服困難，在做好個人防護的同時，加班開展貸款調查，撰寫專項貸款報告。前中后臺平行開展作業，在最大范圍內簡化了相關資料，及時指導開展業務申報，在48小時內成功為湖北人福藥業發放疫情防控貸款1億元，有力支持了防疫物資的采購。此外，九州通醫藥集團股份有限公司等企業的15億元抗疫緊急貸款也正在加緊審批中。
跨省接力打通捐贈通道
1月26日，郵儲銀行武漢市分行、湖北省郵政分公司聯合浙江省郵政分公司開展跨省愛心接力，為湖北視佳醫集團打通捐贈防疫物質運輸通道，保障32920副護目鏡急速抵達武漢抗疫一線。
1月25日下午，郵儲銀行武漢市江漢區支行行長李芳關注到微信朋友圈一條求助信息：該分行客戶湖北視佳醫集團董事長陳慶豐籌集資金，前往浙江省臺州市采購了32920副護目鏡，希望立即運回武漢捐贈到抗疫一線，但因武漢市疫情防控期間實行交通管制，物資運輸遇到難題。
李芳詳細了解情況后，第一時間向武漢市分行行長李曉剛匯報。李曉剛立即與湖北省郵政分公司溝通協調，聯系浙江省郵政分公司幫助開辟“綠色通道”。臺州市郵政分公司接到通知后，迅速組織力量，免費將愛心物資送往武漢。
當天15：30，臺州市杜橋經營部負責人蔣志駕駛郵車前往攬收現場，確保該批護目鏡能夠及時發出。17：00，攬收員集中力量在作業場地對郵件進行分揀、裝車。18：20，郵件抵達臺州郵件處理中心優先發運。19：30，兩名黨員主動請纓前往疫區，日夜兼程，行駛一千多公里，終于在1月26日上午抵達武漢，及時送往武漢協和醫院、同濟醫院、省人民醫院等定點醫療機構。
貸款停息解決還款難
2月4日，郵儲銀行宜昌市分行辦理了首筆貸款停息業務，有效解決受疫情影響客戶的還款難題。
受疫情影響，該分行信貸客戶陳先生經營的4家連鎖餐廳自1月24日起暫停營業，一批價值120萬元的食材酒水無法銷售，即將到期的貸款難以正常償還。該分行了解情況后，迅速向領導匯報、向上級行反映情況，成功獲批開通綠色通道，線上完成審查審批，順利為陳先生辦理了2筆351萬元停息業務，緩解了客戶的還款難題。
據了解，為緩解受疫情影響期間的客戶還款壓力，宜昌市分行提出4項針對性舉措：一是對疫情防控急需的醫藥、口罩、防護服等重點行業，按照特事特辦、急事急辦的原則對相關生產企業、經銷商和零售商開展專項支持；二是不盲目抽貸斷貸、壓貸，對暫時喪失還款能力的貸款停息、減免罰息，實行貸款展期、增加信用貸款等支持客戶；三是對貸款到期有續貸需求又受到疫情影響的客戶，特別是民營和小微企業，優化展業方式，推廣E捷貸等線上產品；四是做好電話還款提醒的同時，適當延長還款期限，對于春節期間內發生的違約貸款均不視作逾期，不產生罰息、不記入征信記錄。
截至2月4日，宜昌市分行共受理停息業務15筆，共計585萬元，已受理展期業務4筆，共計87萬元。
增加授信讓醫院“無憂”
為做好疫情防控金融服務保障，郵儲銀行荊門市分行針對疫情防控領域的企業經營狀況及金融需求進行全面摸排，對重點醫療機構、企業實行差別化信貸措施，及時發布《抗擊疫情小企業授信客戶服務手冊》，宣傳郵儲銀行為支持抗疫而出臺的各項措施。
京山市屈家嶺五三醫院為屈家嶺管理區發熱定點醫院。在了解到該院急需采購一批疫情防控醫療器材和藥品，但存在資金短缺難題時，荊門市分行迅速行動，成立應急工作組，開辟授信審批綠色通道，8小時內通過非現場調查和微信電話會議形式為企業增加了100萬元授信額度，得到了院方和有關部門的好評。
上下聯動火速代發工資
2月1日晚，郵儲銀行武漢市青山支行接到代發工資單位武漢青源電力集團公司緊急通知，要求在最短的時間代發奮戰在一線的電廠工人工資。
武漢市分行和青山支行對此快速反應，第一時間與經辦人員取得聯系，多次溝通發放、交接及付款細節。分行營運部、個人金融部等相關崗位與客戶同步準備付款前期工作，約定集中在青山支行作業。分行辦公室及時將消毒防護用品送往青山支行。受交通管制影響，青山支行業務處理人萬薇和柜員劉穎從家里騎自行車趕到網點，保證數據及時上傳。
2月3日下午4點30分，武漢市分行和青山支行成功為青源電力集團公司代發工資292筆，金額共計26.7萬元。□湖北記者 陳卉 通訊員 舒翀 鐘璇 羅建意 曹欣 張曉艷 周傳亮
郵儲銀行工作人員上門為抗疫企業客戶辦理貸款。