在郭喜才（左）心里，天津郵政近4500名離退休職工的事就是天大的事。□裴娜 攝
運動衫、短打扮，皮膚黝黑、步伐矯健，一年四季總穿著一雙運動鞋……樸實、忙碌是郭喜才身上鮮明的標簽。從39歲調入天津市郵政分公司離退休管理部以來，16年間，他一直從事離退休職工服務管理工作。也許是因為太熟悉，55歲的郭喜才依然是離退休老同志口中的“小郭”，可在機關大院，他早就被尊稱為“老郭”。就是這個“老”字他最不愛聽：“我可不老。那些老同志還指望著我為他們服務呢，我怎么敢老！”在他心里，天津郵政近4500名離退休職工是他最惦記的人，他們的事就是天大的事，大到可以不知疲憊、忽略年齡。
郭喜才用心用情用力服務，廣受天津郵政離退休職工贊譽，近日被中共中央組織部、人力資源和社會保障部授予“全國先進老干部工作者”稱號。
橄欖綠到郵政綠 初心不變
入職郵政前，郭喜才是一名軍人。1997年退伍轉業到地方，可選擇的機會很多，但他最終選擇了郵政，因為他覺著：“當兵是保護人民，干郵政是服務人民，都是一樣為人民辦事。”抱著這樣的執念，郭喜才入職天津郵政，被分配到人力資源部從事人事管理工作。勤奮好學、踏實認真的工作態度，使他快速勝任崗位，之后8年的人事管理經歷也為他從事離退休管理工作奠定了扎實的基礎。2005年，39歲的郭喜才通過競聘走上離退休職工服務管理崗位。崗位變了，但那顆全心全意為職工辦事的初心卻從未改變。
離退休人員管理服務工作繁瑣復雜，政策性強、涉及面廣，天津郵政對離退休職工的管理始終延續著不分區域、不分專業、不論級別“一竿子插到底”的模式。因此，離退部服務著全市郵政各板塊近4500名離退休職工。16年間，部門幾經改革，編制大幅壓縮，工作強度越來越大。
一度龐大的管理群體、復雜的人事管理關系讓郭喜才無從下手。為了化繁為簡，他利用辦公軟件，將手寫的人員檔案逐一錄入電腦，把以往個把月、幾個人的工作量，減少到了只需一個人幾分鐘便可完成。他還根據日常管理所需，建立了信息目錄，實現人員臺賬管理，并梳理出重點幫扶對象，給予一對一服務。
片區管理是天津郵政離退休人員管理的一大特色。離退休人員被分成140個片區，每區推選一名片長，負責日常管理工作。為了及時回應片長們的訴求，郭喜才來電必接。回復微信信息更是幾乎占據了他所有的業余時間。可他沒有半句怨言，臉上總是掛著寬厚的笑容，耐心解答每個疑問，真心實意幫老同志解決一個個實際問題。
退休職工魏兆勤一生未婚，80多歲了身邊沒有親人照顧，希望被安置到養老院。為了達成老人心愿，郭喜才為他選擇了一家價格適中、設施齊備的公立養老院。就在簽訂協議時，院方要求監護人簽字，郭喜才又馬上回到單位咨詢了法務人員，補齊了法律規定的所有手續和證明材料。16年來，郭喜才幾乎沒歇過一個完整的休息日。哪家老人身邊無子女需要照顧，哪位身患重病住院需要看望，哪個離退休職工生活困難需要慰問，他都牽掛于心。他成了天津郵政離退休職工最貼心的人。
有所養到有所為 關愛不變
為了將黨的關愛準確傳達，讓天津郵政每一位離退休老同志都能享受到國家發展的紅利，郭喜才將相關政策熟記于心，做到了老同志有問必答、答必準確，久而久之他成了離退工作圈中有名的“問不倒”，就連本市兄弟單位離退休部人員都慕名而來，向他取經。
郭喜才還十分重視傳達國家和企業對離退休職工的人文關懷。每年經他走訪、慰問的老同志就有上百人次，經他申報辦理的大病醫療救助人員超200人，發放救助金百萬元。一位老同志送來“溫馨熱情暖如家，呵護關照勝親屬”的錦旗，表達了對郭喜才的贊譽。
2020年，中央決定為參加抗美援朝戰爭的老兵頒發“抗美援朝出國作戰70周年”紀念章；2021年，中央決定為全國黨齡在50年以上的共產黨員頒發“光榮在黨50年”紀念章。他深知這些榮譽對于老同志的意義，立刻與符合條件的老同志電話溝通，反復與公司相關部門核實身份，確認無誤后及時將紀念章送到老同志手中。
老有所養是郭喜才的基礎工作，讓離退休職工老年生活過得有意義是郭喜才新的努力方向。擔任離退休管理部黨支部書記期間，他始終把加強離退休黨員政治建設、思想建設和黨組織建設擺在首位，每月組織離退休黨員開展政治理論學習。對于行動不便的老黨員，他創新開展送學上門，及時把黨中央精神、企業發展情況一對一傳達到老同志。
為落實新時代老干部工作為黨的事業增添正能量的要求，郭喜才積極挖掘老同志這一寶貴資源，每年組織老同志參加集團公司在全系統開展的“增添正能量·共筑中國夢”系列主題活動，通過征文、座談等形式，引導老同志堅定理想信念，永葆政治本色，為黨的事業、郵政發展多做凝聚共識、加油鼓勁的工作。他還向各區分公司、郵儲銀行天津分行推薦老同志擔任郵政行業社會監督員、窗口業務宣傳引導員，鼓勵他們發揮余熱，為企業發展多作貢獻，讓老同志們體會到了老有所為的成就感。
企業管到社區管 真情不變
2020年，是國家推進國有企業退休人員社會化管理工作的關鍵一年。集團公司黨組和天津市分公司黨委對此高度重視，要求嚴格按照天津市委、市政府要求，于6月底前將所有離退休黨員關系轉移到戶籍所轄社區。時間緊、任務重，離退休管理部決定讓郭喜才牽頭協同各部門落實此項工作。
他已經做好了應對新冠肺炎疫情導致交接工作困難的思想準備，但在實際工作中，一些突發狀況仍讓他措手不及。去年一季度，天津全市街道、社區實施封閉管理，社區人員疫情防控壓力巨大，人員嚴重不足，騰不出人來辦理黨員管理交接手續。而且，各區對政策的理解把握尺度不同，需要提交的交接材料和接收黨員黨組織關系的條件不同，導致交接工作很不順利。為了保證6月底完成任務，他選了最笨的辦法，與轉出黨員涉及的全市18個行政區80多個街道、居委會黨組織逐一對接，然后根據交接難易程度將居委會分類，從易到難再次溝通。越往后，交接難度越大，有的社區接收條件十分苛刻，需要補充、復印大量的證明材料。當時天津乍暖還寒，每次郭喜才拎著一大摞證明材料騎著自行車往返于單位、街道、政府辦事處之間時，他的衣服總能被汗水濕透。就這樣，歷經3個月，天津郵政全體離退休黨員關系按時完成交接。緊接著7月底，郭喜才又牽頭完成了社保服務職能轉移所涉及的天津郵政近4000名退休人員的信息采集與核對任務。天津市分公司在推進此項工作中的出色表現得到了天津市委組織部和集團公司黨組的通報表揚。
人事關系轉走了，但天津郵政離退休老同志對企業的依戀之情依然在。為了延續這份感情，郭喜才結合老同志的興趣愛好建立了“津郵雅韻”“鴻雁郵緣”“紅色記憶”三個微信群，還負責編輯《津郵老年》小報，在豐富老同志離退休生活的同時，也加強了彼此的溝通。
郭喜才付出了不為人知的辛苦，也收獲了真情。他說，自己已經習慣了對這些已入暮年、白發蒼蒼的老人家的照顧，服務好他們就是自己一生所求的事業。
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