根據(jù)集團公司黨組巡視工作統(tǒng)一部署，2024年5月7日至7月6日，黨組第五巡視組對中郵人壽保險股份有限公司四川分公司黨委開展了常規(guī)巡視。2024年9月26日，黨組巡視組向中郵人壽保險股份有限公司四川分公司黨委反饋了巡視意見。經(jīng)過認真整改，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡視整改進展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
（一）提高政治站位，深化思想認識
針對巡視反饋問題，四川分公司黨委誠懇接受、照單全收，并以“整改不落實，就是對黨不忠誠”的責任擔當，扎實做好巡視“后半篇文章”。
（二）加強組織領(lǐng)導，壓實黨委主體責任
四川分公司黨委第一時間召開黨委會研究部署巡視整改工作，及時調(diào)整巡視整改工作領(lǐng)導小組，嚴格對照“四個標準”研究制定巡視整改方案，建立“三個清單”。認真組織召開巡視整改專題民主生活會，嚴格落實巡視整改例會機制，研判整改進展，評估整改成效。
（三）推動黨委書記嚴格履行整改第一責任人責任
四川分公司黨委主要負責人對巡視整改負總責、負主責，帶頭領(lǐng)辦問題整改，牽頭推進重難點工作。明確紀委書記牽頭抓好巡視整改日常工作；推動黨建工作部負責落實綜合協(xié)調(diào)、督辦責任；全力支持紀委開展巡視整改日常監(jiān)督，推動形成整改合力、提升整改質(zhì)效。
（四）推動領(lǐng)導班子成員嚴格落實“一崗雙責”
四川分公司黨委班子成員從嚴從實壓實巡視整改“一崗雙責”，主動認領(lǐng)整改任務，研究制定整改措施，研判整改成效，深化成果運用，推動職責范圍內(nèi)巡視整改任務落到實處。
（五）加強日常監(jiān)督，持續(xù)跟蹤問效
制定并實施巡視整改監(jiān)督工作方案，通過兩次專項監(jiān)督，指出問題點14個，提示建議7條。針對巡視反饋問題，嚴格追責問責，切實將“嚴”的基調(diào)進行到底。
二、巡視反饋重點問題整改落實情況
（一）在“服務成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)”方面
一是落實2024年各項工作。召開川渝省分聯(lián)席會議，系統(tǒng)總結(jié)2024年工作落實情況。二是印發(fā)2025年共同行動方案，扎實推動服務成渝雙城經(jīng)濟圈工作落實。三是建立常態(tài)化推動機制。明確評估機制和聯(lián)絡(luò)機制，推動各項工作落實落地。
（二）在“推動高質(zhì)量發(fā)展”方面
一是打造健康驛站營銷場景。完成242個健康驛站建設(shè)工作，依托健康驛站打造長期健康險營銷場景667場。二是強化郵銀渠道賦能。研發(fā)專題課件，推廣營銷工具包，開展專題培訓和輪訓，推動健康險結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。三是強化服務支撐。結(jié)合渠道實際聯(lián)合開展高客活動及能力提升培訓，推動2024年銀保外拓長期期交保費完成進度比巡視結(jié)束后提升21個百分點。四是深化新單銷售品質(zhì)分析。常態(tài)化開展新單銷售品質(zhì)分析，督促問題高發(fā)市縣提升銷售品質(zhì)。五是加強長期期交退保率管控。建立“日通報、周預警”精細管理機制，組織區(qū)域總監(jiān)到市州進行現(xiàn)場指導，推動壓降退保率。
（三）在“推動風險防控工作”方面
一是加快推動雙錄問題件整改。聯(lián)合郵銀渠道開展專項整治，明確專人督促縣區(qū)網(wǎng)點落實整改。二是強化雙錄問題件管理。黨委班子成員先后主持召開3次專題會議，布置推動雙錄問題件整改各項舉措落實落地。三是聯(lián)合渠道開展失效保單清理。分別與郵銀下發(fā)失效保單清理通知，及時宣導到市州，壓降失效保單存量、遏制增量。四是建立失效保單管控機制。完成續(xù)期保單失效率預警監(jiān)控機制搭建，按月對不同種類預警級別的市縣網(wǎng)點分類管控。五是全面統(tǒng)籌投訴管理工作。通過消委會按月、季度、半年、年對投訴開展多維度分析，加強分析結(jié)果應用，持續(xù)提升投訴管理水平。六是深化投訴源頭治理。以分公司企業(yè)號為載體，持續(xù)開展合規(guī)銷售宣傳。
（四）在“推動銀保協(xié)同發(fā)展”方面
一是聯(lián)合建立協(xié)調(diào)溝通機制。明確溝通頻次和要求。聯(lián)合省分行聘用兼職內(nèi)訓師、啟動“金熊貓”榮譽體系等舉措，強化渠道賦能，推動業(yè)務發(fā)展。二是加強規(guī)劃師服務管理。協(xié)同渠道持續(xù)強化規(guī)劃師日常管理，切實以過程管控強化賦能力度。
（五）在“履行管黨治黨責任”方面
一是推動落實和報告“一崗雙責”。推進領(lǐng)導班子其他成員2人對分管部門主要負責人開展談心談話共4人次。領(lǐng)導班子成員在2024年個人年度述職報告中主動報告“一崗雙責”落實情況。二是常態(tài)檢查落實情況。將分公司領(lǐng)導班子成員開展談心談話及履行“一崗雙責”情況融入日常檢查，確保落實到位。
（六）在“履行監(jiān)督責任”方面
一是認真落實政治監(jiān)督。緊密圍繞2024年度政治監(jiān)督重點事項清單開展監(jiān)督檢查，并持續(xù)推動整改。二是加強動態(tài)梳理檢視。對年度政治監(jiān)督工作進行系統(tǒng)總結(jié)，切實檢視政治監(jiān)督成效。三是推動明晰職責。組織紀檢委員認真學習履職清單內(nèi)容、參加專題培訓等，持續(xù)提升履責本領(lǐng)和能力。四是深化考核履責。制定印發(fā)紀檢委員考評工作方案，嚴格開展履職考評，推動做到明責、知責、考責。五是推動完成2024年各項重點監(jiān)督事項。六是認真貫徹落實“大監(jiān)督”體系和貫通協(xié)同監(jiān)督機制。
（七）在“樹立紀律規(guī)矩意識”方面
一是加強制度宣貫。通過黨委會和“員工知識大講堂”對相關(guān)制度進行深入學習。二是開展追責問責。組織對4名人員進行書面提醒，對1名部門主要負責人進行批評教育。三是強化日常監(jiān)督。常態(tài)加強報賬資料審核復核。加強領(lǐng)導人員個人重要事項報告日常管理，開展專項檢查，切實強化監(jiān)督。
（八）在“落實新時代黨的組織路線”方面
一是修訂印發(fā)領(lǐng)導人員綜合考評辦法，完善綜合考評等級確定相關(guān)規(guī)則，并嚴格落實。二是分別召開巡視整改專題民主生活會和2024年度民主生活會，在征求意見環(huán)節(jié)，組織各黨支部、各部門對黨委班子和班子成員深入反饋意見。三是在民主生活會上，班子成員之間嚴肅開展批評和自我批評，達到咬耳扯袖、紅臉出汗的效果。四是黨委班子成員在2024年度民主生活會上報告了黨風廉政建設(shè)責任制落實等有關(guān)情況。五是加力推動領(lǐng)題破題。按月對各黨支部2024年度共7個領(lǐng)題破題項目開展情況進行督促，推動全面達成預期目標，實現(xiàn)結(jié)題。
（九）在“落實巡視整改責任”方面
一是強化干部任職管理。經(jīng)黨委會研究對長期未交流人員進行了調(diào)整，持續(xù)強化干部隊伍建設(shè)。二是強化雙錄問題件管理。聯(lián)合郵銀渠道開展專項整治、加強雙錄品質(zhì)管控，推動2024年雙錄問題件整改率持續(xù)提升。三是強化巡視整改督導責任。對巡視反饋問題整改情況進行監(jiān)督、督促，對巡視整改過程中出現(xiàn)的偏差，及時提醒解決。四是分公司紀委制定巡視整改監(jiān)督工作方案，堅持問題導向，兩次開展巡視整改專項監(jiān)督檢查，推動整改成效持續(xù)提升。
三、下一步工作打算
一是持續(xù)壓實巡視整改政治責任。堅持以“巡視整改永遠在路上”的韌勁，以更高的政治站位、更嚴的標準要求、更細的整改措施，逐級壓實責任，推動進一步做好巡視“后半篇文章”。二是持續(xù)深化巡視整改標本兼治。推動巡視整改常態(tài)化長效化，持續(xù)保持和鞏固整改成效，防止問題反彈，通過持續(xù)用力、久久為功，切實推動巡視整改實現(xiàn)從治標到治本的躍升。三是持續(xù)加快巡視整改成果轉(zhuǎn)化。堅持“四個融入”，切實把巡視整改成果轉(zhuǎn)化為推動改革發(fā)展的新思路、新舉措，真正做到以巡促改、以巡促建、以巡促治。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改落實情況進行監(jiān)督。如有意見建議，請及時向我們反映。公開期限：2025年6月17日至6月30日。聯(lián)系電話：028-86762338（工作日8:30-17:30）；電子郵箱:hanlin123@sc.chinapost.com.cn。
中郵人壽保險股份有限公司四川分公司黨委
2025年6月17日
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