根據集團公司黨組巡視工作統一部署，2024年5月7日至7月6日，黨組第一巡視組對中郵人壽保險股份有限公司北京分公司黨委開展了常規巡視。2024年9月18日，黨組巡視組向中郵人壽保險股份有限公司北京分公司黨委反饋了巡視意見。經過認真整改，根據《中國共產黨巡視工作條例》等有關規定，現將巡視整改進展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
（一）提高思想認識，全面貫徹落實巡視整改部署要求
面對集團公司黨組巡視反饋的4個方面、9個主要問題和16個具體問題，北京分公司黨委誠懇接受、全面認領，深刻剖析問題成因，針對性制定整改措施，著力寫好巡視“后半篇文章”。
（二）強化組織領導，堅決扛起巡視整改主體責任
第一時間召開黨委（擴大）會議，組織專題學習，統一思想共識。嚴格按照巡視整改“四個標準”，組織各部門、各條線研究制定42項整改措施，建立三個清單。高質量開好專題民主生活會，并按要求完成黨內通報、新聞公開等工作。建立巡視整改例會機制，集中研究巡視整改工作17次，推動整改任務落實落細。
（三）黨委書記嚴格履行整改第一責任人責任
北京分公司黨委主要負責人認真履行第一責任人責任，對巡視整改負總責、負主責，主持研究部署巡視整改工作，帶頭領辦具體問題3個，措施9條。明確紀委書記牽頭抓好巡視整改日常工作，指定黨建工作部承擔巡視整改綜合協調和督辦落實工作，督促提醒班子其他成員抓實分管領域整改責任。全力支持紀委處置巡視移交的問題線索，督促黨委組織部加強對干部員工的日常教育管理監督。
（四）領導班子成員嚴格落實“一崗雙責”
黨委班子成員從嚴從實履行“一崗雙責”，組織分管部門制定整改措施，定期聽取進展情況匯報，把關整改過程，督辦重點任務，研判整改成效，推動職責范圍內任務落到實處。
（五）加強日常監督，持續跟蹤問效
紀委牽頭制定監督方案，成立巡視整改監督檢查組，開展日常監督17次、全面巡視整改監督檢查3次，持續跟進整改落實情況及整改效果。
二、巡視反饋重點問題整改落實情況
（一）在“推動高質量發展”方面
一是按渠道需求分層級、區域化開展培訓16場，客戶投教活動230余場，與郵政渠道“1+3”財富團隊進行融合，組織南京訪學等。2024年5年交及以上終身壽險完成全年目標的108.8%，超全國平均水平3.4%。截至2025年3月，郵銀渠道分紅險新單保費同比提升532%。二是每月召開品質管理專題會，加強關鍵指標分析預警。2024年長期期交13月保費繼續率同比增長4.38%。2025年1-3月長期期交13月保費繼續率同比增長4.07%。三是將健康險新單退保率納入渠道競賽方案考核，建立預警監測做好分析管控。截至2025年3月健康險新單退保率為零。四是強化對標成效，建立月度分析例會機制，加強過程管控，2024年北京原保費市場占有率同比提升0.34%，銀保市場占有率同比提升0.38%。
（二）在“防控退保風險”方面
建立月監控通報機制，加強銷售環節投訴管控，2024年銷售類投訴占比同比下降5.62%。堅持問題導向，每月分析、追蹤新單銷售問題件占比情況，利用例會組織外勤隊伍培訓，防范退保風險，2025年1-3月新單銷售問題件占比0.11%，低于全國平均水平。
（三）在“建設專業化隊伍”方面
一是通過“線上+線下”多種方式推進規劃師隊伍建設，組織招聘8次、新人崗前輔導4次，參加新人班培訓4次。二是組織內外勤人員學習相關制度，開展線上培訓考試，制定客戶經理隊伍入離職全流程管理要點，開展外勤隊伍檔案自查，促進隊伍管理規范化、標準化。
（四）在“推動規范化管理”方面
一是開展合規培訓，以線上考試鞏固學習效果。確保全員盡知盡會。加大合同審核力度，杜絕倒簽問題。開展2024年度一類印章使用管理自查，未發現問題。二是制作零星購買操作流程思維導圖，開展全員集中培訓，進一步強化制度執行。開展采購專項檢查，未發現問題。
（五）在“落實管黨治黨政治責任”方面
一是捋順分公司黨組織關系，三個黨支部完成中郵先鋒黨組織關系遷移工作。開立分公司黨費賬戶，規范黨費收繳、使用和管理流程。規范開展2024年度黨支部書記抓黨建述職評議考核。二是重新整理2019年以來歷史案件檔案，全面復盤評估。組織紀檢制度學習7次，制作信訪辦理流程圖。嚴格案件審批管理，審查報告、審理報告均由紀委書記審批。經黨委會研究對時任責任人追責問責。
（六）在“開展黨建工作”方面
一是梳理“兩優一先”推選流程并組織支部學習。二是組織各黨支部學習《中國共產黨基層組織選舉工作條例》，規范開展第二黨支部組織委員補選工作。三是嚴肅追責問責，對時任負責人員批評教育、提醒談話各3人次。
（七）在“加強干部隊伍建設”方面
通過黨委理論學習中心組學習選人用人相關制度。對擬提任領導人員充分征求紀檢部門意見，紀委書記全程參與、全程監督。聯合外省分公司組織中層干部培訓。開展現有中層領導干部任職情況自查，規范干部任職交流時間。
三、需長期整改事項進展情況
（一）在“發揮協同優勢”方面
一是建立常態化郵銀渠道協同溝通機制，確立以中郵保險為主導的銷售策略，2024年渠道占比高于全國平均水平13.8%。二是強化專業服務支撐，為郵儲北京分行建立11人專屬服務團隊，聯合打造18個健康驛站，共同制定推動舉措，從工具賦能、場景打造，隊伍共建等方面加強銀保協同支撐。在11人專屬服務團隊基礎上建立“五人四級”督導支撐機制，用好健康驛站，加強培訓和活動賦能，推動功能保障類產品銷售。
（二）在“推動審計問題整改”方面
一是開展2次合規培訓、5次合同系統檢查，對相關人員進行績效扣分。積極運用第一種形態，對3名時任負責人員批評教育。二是開展渠道銷售人員、中郵保險中心專崗培訓，加強客戶投保真實性政策宣導。制作運營小工具并推廣使用。定期梳理客戶真實性問題清單，做好整改監督，形成閉環管理。三是對2021年以來審計發現問題整改情況開展自查和復核檢查，針對新業務開展舉一反三排查，均已完成整改。
下一步將對責任部門進行考核，梳理風險、合規、反洗錢條線考核扣分點，納入2025年度部門季度績效考核責任書，提升分公司合規管理水平。
四、下一步工作打算
（一）提高政治站位，持續深化整改
北京分公司黨委將始終堅持正確政治方向，全面貫徹黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署以及集團公司黨組關于巡視整改工作的各項要求，不斷提高思想認識，扎實做好巡視“后半篇文章”。
（二）壓實主體責任，鞏固整改成效
北京分公司黨委將始終扛好巡視整改主體責任，深化成果運用。強化黨委書記第一責任人責任，推動黨委班子成員落實“一崗雙責”。對已完成的整改任務定期組織“回頭看”，對需要長期整改的具體問題按季度組織推進。
（三）加強監督問效，深化標本兼治
北京分公司黨委將堅持做好標本兼治，從源頭上堵塞漏洞，建立“長久立”機制，確保改出成效。分公司紀委協助黨委進一步壓實整改責任，加大督辦力度，嚴肅追責問責。
（四）強化成果運用，推動改革發展
深入貫徹巡視整改是為了推動改革、促進發展的政治要求，把巡視整改同推進年度重點工作相結合，聚焦專業引領，鞏固“一主多輔”相互促進格局，以良好業績檢驗巡視整改成效。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改落實情況進行監督。如有意見建議，請及時向我們反映。公開期限：2025年6月17日至6月30日。聯系電話：010-68303922（工作日8:30-17:30）；電子郵箱：lijin@bj.chinapost.com.cn。
中郵人壽保險股份有限公司北京分公司黨委
2025年6月17日
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