徐潔明做好出班前的準(zhǔn)備工作。
7月11日，江蘇蘇州古城街巷在盛夏的陽(yáng)光下顯得格外熱鬧。中午時(shí)分，蘇州市郵政分公司姑蘇園區(qū)彩香攬投部員工徐潔明身著“郵政綠”，準(zhǔn)時(shí)敲響了馬同學(xué)家的門(mén)，將一封軍校錄取通知書(shū)鄭重遞交到他手中。馬同學(xué)手持通知書(shū)滿(mǎn)懷憧憬地說(shuō)：“我要像軍人一樣，有氣質(zhì)、有家國(guó)情懷。”家人們也由衷地表示感謝：“沒(méi)想到這么快就送來(lái)了。感謝郵政送來(lái)的這份幸福！”對(duì)于徐潔明來(lái)說(shuō)，作為一名退伍老兵，這樣的榮光和責(zé)任尤為珍貴。他感慨道：“當(dāng)過(guò)兵，送過(guò)信，今天這封最開(kāi)心！”這一刻，他不僅送去了夢(mèng)想，更再次書(shū)寫(xiě)了新時(shí)代信使的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
傳承信仰 從軍旅到郵路的堅(jiān)守
1993年，徐潔明懷揣赤誠(chéng)之心參軍入伍，成為北京某工程兵部隊(duì)的一員。在3年的軍旅生涯中，他深刻體會(huì)到鐵的紀(jì)律、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和無(wú)私奉獻(xiàn)的意義，也讓“全心全意為人民服務(wù)”成為他畢生的信仰。退伍返鄉(xiāng)后，徐潔明加入郵政企業(yè)，將部隊(duì)錘煉出的堅(jiān)韌作風(fēng)和高度責(zé)任感帶入新的崗位。無(wú)論是初入郵政時(shí)面對(duì)復(fù)雜片區(qū)的挑戰(zhàn)還是對(duì)后續(xù)多崗位轉(zhuǎn)型的適應(yīng)，他始終以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將“把每一件事做到極致”作為準(zhǔn)則。
多年來(lái)，無(wú)論烈日炎炎還是風(fēng)吹雨打，徐潔明投遞的腳步從未停歇。他堅(jiān)守初心，把每一次投遞都當(dāng)作一次使命。無(wú)論是黨報(bào)黨刊還是百姓的家書(shū)、包裹，他都用一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待，確保每一件郵件安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶(hù)手中。他常說(shuō)：“郵政工作沒(méi)有捷徑，只有踏實(shí)和認(rèn)真。”正是這種根植于內(nèi)心的堅(jiān)守，讓徐潔明在平凡崗位上煥發(fā)出軍人的光芒，成為客戶(hù)和同事心目中值得信賴(lài)的“老兵信使”。
匠心服務(wù) 把百姓需求裝進(jìn)行囊
郵件投遞是繁瑣而極需耐心與細(xì)致的工作。徐潔明始終堅(jiān)持“件件郵件，件件到位”的服務(wù)理念，將工匠精神貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)。從黨報(bào)黨刊、政務(wù)文件到包裹信件、錄取通知書(shū)，每一件郵件在他手里都被視為一份責(zé)任和承諾。
在高考錄取季，彩香片區(qū)部分段道的錄取通知書(shū)由徐潔明負(fù)責(zé)派送。他深知每一件錄取通知書(shū)郵件背后，都是一個(gè)家庭的希望和夢(mèng)想。為確保萬(wàn)無(wú)一失，他總是提前與收件人聯(lián)系，確認(rèn)投遞時(shí)間，保證郵件妥投。在日常投遞中，徐潔明對(duì)郵件分揀、信息核對(duì)、路線(xiàn)規(guī)劃等環(huán)節(jié)都事無(wú)巨細(xì)、精益求精。他主動(dòng)摸排片區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)、偏遠(yuǎn)巷道的分布情況，用腳步丈量服務(wù)半徑，確保每一件郵件及時(shí)送達(dá)。
“一件郵件看似不大，卻連接著兩端的心意和希望。”這是徐潔明常掛在嘴邊的話(huà)。他以實(shí)際行動(dòng)贏得了眾多居民的信賴(lài)，也成為蘇州郵政投遞一線(xiàn)堅(jiān)實(shí)可靠的力量。
團(tuán)隊(duì)引領(lǐng) 以帶頭示范激發(fā)集體活力
作為班組里的“多面手”，徐潔明不僅是一線(xiàn)業(yè)務(wù)骨干，更是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的引領(lǐng)者。他堅(jiān)持“老帶新、勤補(bǔ)位、互幫扶”的團(tuán)隊(duì)文化，每當(dāng)新員工遇到難題時(shí)，他都主動(dòng)帶頭，手把手傳授業(yè)務(wù)技能，無(wú)論是流程規(guī)范還是應(yīng)急處置，總能耐心指導(dǎo)、毫無(wú)保留。
在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、信息化升級(jí)的行業(yè)變革中，徐潔明積極擁抱新技術(shù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)智能化投遞知識(shí)、數(shù)字化業(yè)務(wù)流程，不斷提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。
在“智慧郵政”“綠色郵政”等發(fā)展新浪潮中，徐潔明主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握新設(shè)備、新模式，帶領(lǐng)班組成員適應(yīng)數(shù)字化、綠色化的崗位轉(zhuǎn)型需求。他總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)補(bǔ)齊短板，幫助大家逐步提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)系統(tǒng)升級(jí)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等新挑戰(zhàn)，他總是積極報(bào)名參加培訓(xùn)，主動(dòng)承擔(dān)試點(diǎn)任務(wù)，推動(dòng)區(qū)域郵政服務(wù)不斷優(yōu)化，使其更加貼近百姓實(shí)際需求。
多年來(lái)，徐潔明用忠誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)踐行著“人民郵政為人民”的莊嚴(yán)承諾。他把軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)帶進(jìn)郵政企業(yè)，把對(duì)黨和人民的赤誠(chéng)之情落實(shí)到每天的工作中。他始終用腳步和汗水鋪就著通向千家萬(wàn)戶(hù)的信任之路，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)保障著千家萬(wàn)戶(hù)的通信暢通，讓郵政服務(wù)更加溫暖人心。
有人曾問(wèn)他：“你堅(jiān)守一線(xiàn)30年，不覺(jué)得辛苦嗎？”徐潔明微笑著說(shuō)：“只要還有一件郵件需要我，我就會(huì)一直在路上。”
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